Pengguna XL tidak dapat mengakses jaringan provider tersebut selama berada dalam kereta MRT Jakarta.

Hal tersebut menyusul berakhirnya kerjasama PT XL Axiata Tbk dengan PT Tower Bersama (TBG) selaku mitra penyedia dan pengelola infrastruktur telekomunikasi di MRT Jakarta

Dalam keterangan resminya, Jumat (12 Maret), PT MRT Jakarta menyatakan terhitung sejak 4 Maret 2021, PT XL Axiata Tbk menarik diri dari kerjasama dengan PT Tower Bersama (TBG).

Sebagai dampaknya, pengguna tidak lagi mendapatkan akses sinyal dari jaringan operator tersebut, terutama saat berada di area stasiun bawah tanah.

Pengguna XL sangat dirugikan

Pengguna XL tidak dapat mengakses jaringan provider tersebut selama berada dalam kereta MRT Jakarta.
via Upperline.id

MRT Jakarta menuturkan kesepakatan antara keduanya tidak tercapai dan berujung pada keputusan penghentian layanan oleh XL Axiata Tbk di fasilitas MRT Jakarta.

“Kami menyadari pihak yang paling berdampak atas kejadian ini adalah pengguna MRT Jakarta dan kami meminta maaf kepada pengguna setia MRT Jakarta atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” pungkas Direktur Utama PT MRT Jakarta (Perseroda) William P. Sabandar dalam keterangannya sepert dilansir Detik.

“MRT Jakarta melalui mitra penyedia dan pengelola infrastruktur telekomunikasi selalu terbuka untuk bekerjasama dengan operator manapun, termasuk PT XL Axiata Tbk dalam rangka memberikan layanan komunikasi kepada seluruh pengguna MRT Jakarta,” lanjutnya.

Wi-Fi gratis jadi solusi

ekspresi saat dapat WiFi gratis

Sebagai langkah antisipasi dan untuk tetap memberikan pelayanan yang optimal kepada pengguna, MRT sejak 4 Maret sudah menyiapkan layanan Wi-Fi gratis.

Koneksi tersebut hanya dapat diakses di Area Concourse di 13 Stasiun MRT Jakarta dengan tetap memperhatikan aspek keselamatan operasi Ratangga.

Para pengguna dapa menggunakan Wi-Fi gratis untuk mengakses Aplikasi MRT Jakarta atau aplilasi transportasi publik lainnya demi memudahkan pengguna dalam pembelian tiket dan bermobilisasi.

PT MRT Jakarta sendiri akan mengkaji lebih lanjut terkait langkah penyelesaian persoalan layanan telekomunikasi di Stasiun MRT Jakarta bersama dengan mitra penyedia dan pengelola infrastruktur telekomunikasi PT Tower Bersama (TBG) dan mengapresiasi operator telekomunikasi lainnya yang tetap melanjutkan kerjasama sehingga pengguna setia MRT tetap dapat menikmati layakan komunikasi di stasiun MRT Jakarta.

—

Gimana pengguna XL? Beneran hilang jaringan?