Angka yang Melonjak Drastis Dibanding Tahun Lalu

PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat peningkatan signifikan dalam jumlah barang tertinggal selama periode Januari hingga Desember 2024.

Sebanyak 9.348 barang berhasil diamankan, dengan estimasi nilai mencapai Rp 14,06 miliar. Angka ini hampir dua kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, di mana hanya 5.434 barang dengan nilai sekitar Rp 6,65 miliar yang tercatat.

“Barang-barang yang diamankan mencakup makanan dan minuman, tumbler, charger, jam tangan, hingga barang-barang berharga seperti gadget, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai,” ujar Anne Purba, Vice President of Public Relations KAI.

Barang Berharga Mendominasi

Dari total barang yang ditemukan, 3.978 di antaranya dikategorikan sebagai barang berharga. Menariknya, sebagian besar barang ini telah dikembalikan kepada pemiliknya, meskipun masih ada yang belum diambil.

“Sebagian besar barang-barang yang tertinggal telah berhasil kami kembalikan pada pemiliknya, namun sebagiannya juga masih kami simpan karena pemilik belum mengambilnya,” jelas Anne.

 ANTARA FOTO/Rivan Awal Lingga/foc.

Layanan Lost and Found, Gratis dan Efektif

KAI menawarkan layanan Lost and Found untuk mempermudah pelanggan yang kehilangan barang selama perjalanan kereta atau di area stasiun.

Pelanggan dapat melaporkan kehilangan melalui petugas di lokasi atau menghubungi Contact Center KAI 121, baik melalui telepon, WhatsApp, email, maupun media sosial.

“Layanan Lost and Found hadir untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan, salah satunya dalam mengamankan barang bawaan yang tertinggal di area stasiun maupun di dalam kereta api tanpa dipungut biaya,” tambah Anne.

KAI Tetap Imbau Pelanggan Jaga Barang Bawaan

Walaupun layanan Lost and Found memudahkan proses pengembalian barang, KAI tetap mengingatkan pelanggan untuk menjaga barang bawaan mereka.

“Barang pribadi adalah tanggung jawab pelanggan,” tegas Anne.

Komitmen KAI untuk meningkatkan layanan pelanggan terus diwujudkan, termasuk melalui upaya pengembalian barang yang tertinggal.

Jika kehilangan barang, segera laporkan ke petugas atau hubungi Contact Center KAI 121 di nomor telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, atau email [email protected] agar dapat segera ditindaklanjuti.

Top image via ANTARA FOTO/Didik Suhartono/foc.

—

Let us know your thoughts!

  • Perjalanan MRT Jakarta Makin Praktis dengan Solusi Tiket QR via WhatsApp

  • Kim Jong-un Larang Rakyat Korea Utara Konsumsi Hot Dog

  • KCIC Tawarkan Naik Whoosh Jakarta-Bandung Seharga Rp175 Ribu dan Discount 20 Persen