Penyelenggara mulai lakukan refund uang tiket penonton

Pihak penyelenggara laga persahabatan antara Inter Miami CF vs Hong Kong League XI mulai melakukan proses pengembalian (refund) uang tiket para penonton.

Pertandingan tersebut memicu kemarahan yang luar biasa dari para penonton karena pihak penyelenggara awalnya menjanjikan penampilan Lionel Messi.

Namun Messi akhirnya batal tampil pada pertandingan yang berlangsung pada 4 Februari 2024 lalu tersebut.

Dikembalikan 50 persen gara-gara Messi batal tampil di laga persahabatan

South China Morning Post melaporkan Tatler Asia mengumumkan pada Senin, 18 Maret 2024, Senin, penonton yang membeli tiket untuk pertandingan persahabatan 4 Februari lalu antara Inter Miami CF dan Hong Kong League XI melalui saluran resmi akan menerima email pada hari yang sama.

Email tersebut berisi rincian bagaimana cara agar dapat mengklaim dana refund.

Tatler Asia telah menyampaikan permintaan maaf mereka kepada penonton melalui sebuah pernyataan, usai mereka banyak menerima kritik dan protes.

Tatler Asia menawarkan opsi dana refund sebesar 50% untuk tiket seharga 4.880 dolar Hong Kong atau setara dengan Rp9,8 juta.

Bagaimana sistem pengembaliannya?

Dalam laporan tersebut turut menyebutkan Tatler Asia mengatakan penonton yang membeli tiket mereka melalui platform resmi Klook diberi waktu sampai 12 April 2024 untuk merespon email tersebut dan menerima syarat dan ketentuan pengembalian dana.

Refund uang tiket akan diproses dalam waktu 30 hari setelah batas waktu, dan tanggal sebenarnya untuk menerima uang berbeda-beda tergantung kebijakan bank penerima.

Pelanggan yang membeli tiket melalui Tatler Asia, sponsor dan mitra acara lain, akan dihubungi secara langsung oleh manajer akun.

Let uss know your thoughts!