KCIC siapkan layanan untuk penumpang Whoosh berkebutuhan khusus

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyiapkan yang layanan untuk memudahkan penumpang kereta cepat Whoosh berkebutuhan khusus.

Adapun menurut pihak PT KCIC, penumpang yang termasuk dalam kategori berkebutuhan khusus mulai dari penyandang disabilitas, ibu hamil, lansia (lanjut usia), ibu menyusui, anak-anak tanpa pendamping, hingga penderita penyakit.

Membutuhkan penanganan dengan prosedur khusus

Manager Corporate Communication KCIC Emie Monti menjelaskan penumpang kereta cepat Whoosh berkebutuhan khusus memerlukan penanganan dengan prosedur khusus.

“KCIC memprioritaskan penumpang yang membutuhkan penanganan khusus seperti penyandang disabilitas, lansia, anak-anak tanpa pendamping, ibu hamil dan menyusui hingga orang yang bepergian dalam kondisi sakit, bisa memanfaatkan layanan khusus ini,” kata Emir dalam keterangannya yang dikutip dari Antara, 1 Maret 2024.

Cara penumpang yang ingin mendapatkan layanan ini

Bagi penumpang berkebutuhan khusus yang membutuhkan layanan ini bisa menghubungi petugas.

Para petugas yang siaga akan menanyakan apa saja kebutuhan selama melakukan perjalanan dengan kereta cepat.

“Kemudian petugas akan mendampingi penumpang tersebut hingga diterima oleh kondektur maupun pramugari Whoosh untuk diantarkan ke kursi yang telah dipesan,” ujar Emir.

Tak sampai di situ saja, saat tiba di stasiun tujuan penumpang kereta cepat berkebutuhan khusus juga akan disambut dan diantar sampai meninggalkan stasiun oleh petugas khusus.

Fasilitas khusus yang sudah tersedia untuk pengguna kereta cepat ini

Tak hanya meyediakan layanan khusus, KCIC telah menyediakan fasilitas khusus seperti kursi prioritas, lift, toilet khusus hingga eskalator di stasiun dan di dalam kereta.

Whoosh sebagai moda transportasi paling baru yang dimiliki Indonesia bekomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi semua penumpang tanpa terkecuali.

—

Let uss know your thoughts!

Courtesy of Kereta Cepat Indonesia China/Whoosh